Умови повернення
Якщо ви хочете повернути один або кілька товарів з вашого замовлення, у вас є 14 днів з дати отримання покупки, щоб подати запит на повернення. Потім у вас є додаткові 14 днів, щоб надіслати нам свою покупку.
Наша служба підтримки споживачів GARDENA залишає за собою право відмовити вам у поверненні покупки та повернути його вам, якщо ваша посилка була відправлена після закінчення 14-денного періоду.
Як повернути один або кілька товарів?
- Завантажте та заповніть форму повернення (нижче)
- Надішліть запит на повернення, включаючи заповнену форму повернення та рахунок-фактуру на покупку на таку електронну адресу: gardenashop-fr@husqvarnagroup.com
Наша служба захисту прав споживачів обробить ваш запит якомога швидше і, якщо необхідно, надасть вам етикетку повернення. У такому випадку:
- Помістіть елемент(и) у коробку (якщо можливо, у вихідній коробці)
- Вставте форму повернення та рахунок-фактуру на покупку у відповідне поле
- Наклейте етикетку повернення на коробку
- Надішліть посилку на адресу:
Сервіс Gardena
Ганса-Лоренсера-вул. 40, 89079 Ульм Німеччина
- Оформіть відправлення в агентстві перевізника DPD*
Як тільки ми отримаємо та зареєструємо ваш пакет, ми перейдемо до повернення товару (товарів) і надішлемо вам підтвердження електронною поштою.
* Якщо загальна сума вашого відшкодування менше або дорівнює 30 €, витрати на повернення залишаються за ваш рахунок. Для посилок, повернутих з вашою етикеткою повернення, ми вирахуємо одноразову суму в розмірі 5 євро із загальної суми відшкодування; за умови, що загальна сума повернення не перевищує 30 €.
revocation